Условия записи

Что вы заказываете

Записываясь, вы заказываете услугу красоты и ухода, которую оказывают в помещении TestTest в выбранные дату и время, в течение длительности, указанной для каждой услуги.

Цена, показанная при записи, окончательная и включает положенные налоги. Никаких доплат потом не добавляется.

Право на отказ

Для дистанционных покупок обычно действует четырнадцатидневное право на отказ. Оно не распространяется на записи на конкретные дату и время: законодательство о защите потребителей (в Испании — статья 103.l Общего закона о защите потребителей и пользователей) исключает услуги досуга, когда договор предусматривает конкретную дату или период исполнения.

Зато есть возможность перенести или отменить запись на условиях ниже. Это правило салона, более выгодное, чем закон, а не законная обязанность.

Перенос и отмена

Запись можно перенести или отменить, предупредив заранее:

• Не позднее чем за 24 часа, если салон не указал другой срок при записи: бесплатно и без объяснений.
• Позже: мы пытаемся перенести запись; если не получается, время потеряно для других людей.
• Без предупреждения: время потеряно. Если это повторяется, салон может попросить предоплату для следующих записей.

Опоздание

Сеанс заканчивается в запланированное время, даже если начался позже: после вас ждёт другой человек. Опоздание больше чем на 15 минут может означать сокращение услуги или перенос.

Оплата

Оплата производится в салоне после услуги, если при записи прямо не указано иное — например, онлайн-оплата через платёжного провайдера салона. Упрощённый счёт выдаётся каждому, кто его попросит.

Перед сеансом

Есть ситуации, когда определённые процедуры не подходят: аллергии, раздражения или раны на коже, температура, инфекции, недавние травмы, некоторые медицинские процедуры или определённые периоды беременности. Стоит сказать об этом при записи или до начала.

Услуги салона — это услуги красоты и ухода, а не медицинские процедуры; они не заменяют никакой медицинский совет или лечение.

Несовершеннолетние

Записываются совершеннолетние. Несовершеннолетний может получить услугу только в сопровождении родителя или опекуна, который и записывает и предоставляет данные.

Жалобы

В заведении есть официальные бланки жалоб. Также можно написать на —.

Платформа Citamate

Сайт и онлайн-запись салона работают на платформе Citamate. Договор на каждую услугу заключается между клиентом и салоном; салон самостоятельно отвечает за свои услуги, их качество, цены, запись и отмену, а также за данные клиентов как ответственный за их обработку. Обработчик данных — платформа Citamate (поставщик платформы); основание — заключённый с салоном Договор об обработке персональных данных (DPA). Платформа не является стороной договора на услугу и не отвечает за услуги салона; претензии по услугам направляйте салону: Alex Akim.