Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Alex Akim, NIF —, —, . Nombre comercial: TestTest.

Correo para asuntos de datos: —.

Qué datos se recogen y para qué

Solo se pide lo necesario para atender la cita:

• Nombre — para saber a quién se espera.
• Correo electrónico — para enviar la confirmación y el recordatorio.
• Teléfono — opcional, para avisar si ocurre algo con la cita.
• Nota para el salón — opcional, lo que el cliente quiera indicar.
• Historial de citas — qué servicio, cuándo y a qué precio.

Datos de salud

Alergias, contraindicaciones, embarazo, lesiones u otras condiciones de salud son datos de categoría especial. Solo se anotan en la ficha del cliente si este marca expresamente la casilla de consentimiento, y únicamente para que el servicio sea seguro y adecuado.

Ese consentimiento se puede retirar en cualquier momento escribiendo a —. Al retirarlo, los datos de salud se borran sin que se pierda el resto de la ficha.

Base jurídica

Cada dato se trata con una base concreta:

• La reserva y su gestión: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Los datos de salud: consentimiento explícito, art. 9.2.a RGPD.
• La facturación: obligación legal, art. 6.1.c RGPD.

Cuánto tiempo se conservan

Los datos de la cita se conservan mientras dure la relación con el cliente. Después se guardan bloqueados durante los plazos legales de prescripción: cuatro años para las obligaciones tributarias (art. 66 de la Ley General Tributaria) y seis años para los libros y la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio).

Los datos de salud se conservan únicamente mientras el consentimiento siga vigente. Al retirarlo se borran de inmediato.

Quién más ve los datos

Las reservas y la ficha del cliente se gestionan mediante la plataforma CitaMate, de Citamate, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de TestTest con el contrato exigido por el art. 28 RGPD. Los datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea y el encargado solo los trata siguiendo las instrucciones del responsable.

Si el salón ofrece pago en línea, el pago se procesa a través del proveedor de pagos propio del salón, que trata los datos de la tarjeta bajo su propia política; TestTest no almacena los datos completos de la tarjeta.

No se ceden datos a otros terceros salvo obligación legal (por ejemplo, ante la administración tributaria).

Derechos del cliente

Se pueden ejercer escribiendo a —, sin coste:

• Acceder a los datos y obtener una copia.
• Rectificar lo que sea inexacto.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Portar los datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Reclamaciones

Si el cliente considera que sus datos no se tratan correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Menores

Los servicios se prestan a mayores de edad. Un menor solo puede recibir servicio acompañado de su padre, madre o tutor, y es esa persona quien facilita los datos.

Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas, estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener la sesión o recordar tu elección), que no requieren consentimiento.

Este sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, salvo que el salón active una herramienta de analítica; en ese caso se pedirá antes tu consentimiento mediante un aviso de cookies y podrás rechazarlo o retirarlo en cualquier momento.

Plataforma Citamate

La web y la reserva online del salón funcionan con la plataforma Citamate. El contrato de cada servicio se celebra entre el cliente y el salón; el salón es el único responsable de sus servicios, su calidad, precios, reservas y cancelaciones, así como de los datos de los clientes como responsable del tratamiento. El encargado del tratamiento es la plataforma Citamate (proveedor de la plataforma), conforme al Contrato de encargo del tratamiento (DPA) suscrito con el salón. La plataforma no es parte del contrato de servicio ni responde de los servicios del salón; dirige las reclamaciones sobre los servicios al salón: Alex Akim.